茶叶公共关系

茶叶公共关系CTea public relational亦称"茶叶公众 关系”。茶叶企业或组织与社会公众的关系。搞好公众 关系，可增进企业内部及社会公众的信任和支持，树立良好 的形象和信誉。茶叶公共关系的对象分企业内部公众和外 部公众。内部公众为企业内部职工及家属，外部公众为消费 者、政府机关、新闻单位、研究团体、流通领域各种企业以 及竞争者。搞好茶叶公共关系是以优良的茶叶品质和服务 为基础，以公众利益为原则。主要活动包括：①在企业内部 建立良好的信息交流模式，改善职工工作、生活与学习条 件，关心职工，调动职工的积极性。②对待消费者，妥善解 决茶叶产品和服务中的问题，使顾客满意。③定期与不定期 召开记者招待会、专题报告会，认真处理来信来访。④与政 府有关部门、新闻单位、研究机构、大专院校、学术团体保 持密切联系，沟通信息。⑤有计划地参加社会公益、赞助和 纪念活动。⑥广泛开展文字宣传活动，举行茶叶知识竞赛活 动等。